Chính sách thanh toán và hoàn tiền

Áp dụng cho website www.webappvn.com · có hiệu lực từ ngày 05/11/2026

Nói ngắn gọn

  • Thanh toán bằng chuyển khoản mã QR — tiền về là tải file ngay, không cần chờ.
  • Mỗi đơn mẫu PowerPoint tải được 3 lần trong 24 giờ; hết lượt hay mất file thì nhắn Zalo để được cấp lại link.
  • Không nhận được file, file lỗi, chuyển thừa tiền — được hoàn tiền.
  • Bạn được xem trước từng slide, nên đã tải file thì không hoàn tiền vì đổi ý.

1. Cách thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR (chuẩn VietQR — quét được bằng app của hầu hết ngân hàng). Mã QR do cổng thanh toán payOS tạo và tự báo khi tiền về.
  • Website không thu tiền mặt, không nhận thẻ tín dụng và không lưu thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
  • Trước khi chuyển, kiểm tra số tiền, nội dung và tên chủ tài khoản hiển thị trong hộp thanh toán.

Webappvn chỉ nhận tiền qua mã QR trên website, trong phần mềm, hoặc tài khoản được xác nhận qua Zalo 0364.939.998, và không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP ngân hàng của bạn.

2. Nhận file mẫu PowerPoint

  1. Bấm Mua mẫu — website tạo đơn (mã dạng PPT-12) và hiện mã QR kèm số tiền, nội dung chuyển khoản. Mã QR có hiệu lực 15 phút.
  2. Mở app ngân hàng, quét mã QR và chuyển đúng số tiền, giữ nguyên nội dung.
  3. Tiền về, trang tự hiện nút Tải xuống sau vài giây.
  4. Mỗi đơn tải được 3 lần trong 24 giờ kể từ lúc thanh toán. Lỡ đóng trang: mở lại trang Mẫu PPT trên cùng trình duyệt, xem mục "Mẫu bạn đã mua".

File là định dạng .pptx, mở và sửa bằng PowerPoint. Bạn nên lưu file vào máy ngay sau khi tải.

3. Các trường hợp thường gặp

Hết lượt tải, quá 24 giờ, mất file, đổi máyNhắn Zalo kèm mã đơn — Webappvn cấp lại link tải mới.
Mã QR hết hạn nhưng đã chuyển khoảnNhắn Zalo kèm mã đơn và ảnh giao dịch — Webappvn kiểm tra rồi gửi link tải.
Chuyển thiếu tiềnChưa mở tải file. Nhắn Zalo kèm mã đơn để chuyển bù phần còn thiếu, hoặc được hoàn lại số đã chuyển.
Chuyển thừa, chuyển 2 lầnNhắn Zalo kèm mã đơn và ảnh giao dịch — Webappvn hoàn phần tiền thừa.
File lỗi, không mở đượcWebappvn gửi lại file đúng; không khắc phục được thì hoàn 100%.

4. Hoàn tiền mẫu PowerPoint

Được hoàn 100% khi

  • Đã thanh toán nhưng không nhận được file, và Webappvn không gửi được file trong 1 ngày làm việc kể từ khi bạn báo.
  • File lỗi, không mở được bằng PowerPoint, hoặc khác hẳn ảnh xem trước, mà Webappvn không khắc phục được.

Hoàn phần tiền thừa khi

  • Bạn chuyển nhiều hơn giá mẫu, hoặc chuyển 2 lần cho cùng một đơn.

Không hoàn tiền khi

  • Đã tải file rồi đổi ý — vì bạn được xem trước từng slide trước khi mua.

5. Phần mềm thuê theo tháng

  • Bạn được dùng thử miễn phí trước khi trả phí.
  • Phí thuê đã thanh toán không hoàn lại cho thời gian đã sử dụng.
  • Phần mềm không dùng được do lỗi từ phía Webappvn mà không khắc phục được trong 3 ngày làm việc: Webappvn hoàn phí cho số ngày còn lại của gói.
  • Chuyển nhầm, chuyển thừa: Webappvn hoàn phần thừa hoặc cộng vào kỳ sau, tuỳ bạn chọn.

6. Thiết kế theo yêu cầu và khoá học

  • Thiết kế phần mềm theo yêu cầu: các đợt thanh toán, bảo hành và điều kiện hoàn tiền theo báo giá hoặc hợp đồng riêng của từng dự án.
  • Khoá học: học phí và điều kiện hoàn học phí được thông báo rõ khi khoá học mở đăng ký.

7. Cách gửi yêu cầu hoàn tiền

  1. Nhắn Zalo 0364.939.998 trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán, kèm mã đơn và ảnh giao dịch.
  2. Webappvn kiểm tra và trả lời trong vòng 1 ngày làm việc.
  3. Tiền được hoàn về đúng tài khoản đã chuyển, trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

8. Liên hệ